4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Диагностика неисправностей Smart

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

Функционал современной бытовой техники уже давно не ограничивается стандартным набором опций. Производители внедряют все новые технологии, расширяют возможности. Корейская компания LG Electronics в этом плане шагнула далеко вперед , разработав функцию самодиагностики. Она позволяет каждому владельцу без проблем проверить холодильник, посудомоечную или стиральную машину на возможные неисправности. Как работает смарт-диагностика в стиральной машине LG и как ее настроить? На эти вопросы мы ответим ниже.

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине

Если вы нашли на корпусе своей стиральной машинки значок Smart diagnosis, то вам полезно будет узнать, что это за опция и каков принцип ее работы.

Smart diagnosis — опция, позволяющая дистанционно продиагностировать технику «Элджи» прямо дома, не вызывая специалиста сервисного центра.

Самодиагностика позволяет установить точную причину поломки техники самостоятельно или по телефону при обращении в центр технической поддержки LG.

Функция мобильной диагностики способна распознать 85 поломок разной степени сложности. Работает это следующим образом. С помощью специальной программы происходит анализ работы устройства. Если обнаружилась ошибка, вы будете информированы об этом сообщением , которое поступит на ваш смартфон. В нем будет содержаться информация о том, какая именно поломка произошла, а также рекомендации по ее устранению.

Такой метод дистанционного диагностирования избавляет владельца прибора от потребности описывать суть поломки мастеру. Если она незначительная, к примеру, слабый напор воды, неплотно закрыта дверца и так далее, следуя советам, пользователь сможет устранить ее без посторонней помощи.

В случае серьезной неисправности специалист будет заранее подготовлен и придет к вам уже с нужными инструментами и запчастями. Это позволит устранить неисправности в работе машинки намного быстрее.

Обратите внимание! Посторонний шум, вибрации, акустика помещения, могут влиять на результаты диагностики, искажая данные при передаче их на гаджет. Поэтому максимальной точности в определении причины сбоя она гарантировать не может.

Как пользоваться опцией Smart diagnosis

Ознакомившись с информацией о принципе работы функции Smart diagnosis, самое время узнать, как правильно подключиться к опции и как ей пользоваться. Существует два способа, которые помогут вам диагностировать работу стиральной машинки:

  • с помощью обычного мобильного телефона;
  • с помощью программы LG Laundry & DW, которую нужно предварительно установить на свой смартфон.

Далее вы найдете подробное описание того, как правильно сделать диагностику каждым из вышеупомянутых способов.

Первый способ

К ак провести диагностику стиралки, используя обычный сотовый телефон? Нужно действовать следующим образом:

  1. Набрать номер центра технической поддержи компании «Элджи» для связи со специалистом.
  2. На панели управления поочередно нажать комбинацию из цифр, полученную от оператора.
  3. Поднести телефон микрофоном к значку Smart diagnosis, который находится на корпусе машины.

Во время проведения смарт-диагностики устройство должно быть подключено к сети и снято с режима блокировки. Другие кнопки на панели, а также режим выбора функций трогать нельзя.

На этом ваше участие в диагностике закончено. После всех действий машинка издаст звуковые сигналы. Полученные данные обрабатываются специалистом, который и устанавливает причину возникшей проблемы. Дальнейшие ваши действия зависят от рекомендаций мастера.

Второй способ

Чтобы запустить функцию Smart diagnosis с помощью смартфона, следует скачать приложение LG Laundry & DW, разработанное на базе Android и IOS, и установить его.

Меню приложения полностью на русском языке, лишь результат отображается на английском. Поэтому трудностей в плане понимания написанного на экране не будет.

После установки вам потребуется ввести название модели стиральной машины и специальный код. Потом нужно следовать всем пунктам меню, а дальше уже дело за программой. Она сама проанализирует данные и выдаст результат на экран. Весь процесс занимает не более минуты.

Дальше нужно действовать, исходя из характера неисправности техники. Если сбой можно устранить самостоятельно, то следуйте советам мастера. Рекомендации будут изложены в сообщении, которое придет вам после окончания смарт-диагностики. В противном случае ждите специалиста на дом.

Обзор стиралок с функцией самодиагностики

Не все стиральные машинки «Элджи» имеют подобную функцию. Ее можно встретить в последних моделях, цена которых достаточно высокая.

Наличие или отсутствие функции по большому счету не влияет на цену. Это зависит от других параметров: вместительности барабана, количества программ стирки, наличия дополнительных функций.

Ниже рассмотрим технические характеристики нескоторых моделей с опцией диагностирования ошибок.

Модель LG FH296WDS — многофункциональная стиралка, с классом стирки А, классом энергопотребления А+++. Имеет 13 программ стирки одежды. За один цикл стирает до 6,5 кг сухого белья. Количество оборотов при отжиме — 1200 об/мин. Из дополнительных опций можно отметить True Steam (паровая обработка), технологию 6 Motion (6 направлений вращения барабана). Цена — около 27 000 рублей.

Модель LG F-10B8ND — отдельностоящая узкая модель, с вместительностью белья до 6 кг. Количество программ для стирки — 13. Максимальная скорость вращения барабана — 1000 об/мин. К особенностям модели можно отнести наличие детектора загрузки, автобалансировки, а также интеллектуальной системы стирки. Обойдется такая стиралка примерно в 22 000 рублей.

Модель LG F-12U2HBS4 — компактная стиралка, с интересным дизайном и системой прямого привода. Имеет вместительный барабан, способный постирать до 7 кг белья за одну стирку. Ее особенности — наличие быстрой стирки Turbo Wash, технологии «6 движений заботы» и «Tag On». Цена — 30 000–35 000 рублей.

Как видите, опция Smart diagnosis в стиральных машинках автомат — полезная и нужная технология. Она поможет не только быстро выявить поломку, но и в максимально короткие сроки устранить ее. Вам удастся сэкономить время и деньги, поскольку в некоторых ситуациях вызов мастера будет не обязательным. А службе технической поддержки опция поможет повысить качество оказываемых услуг. Но лучше, чтобы на практике вам не доводилось пользоваться самодиагностикой и ваша техника работала всегда исправно.

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.

Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.

Зачем нужна Smart diagnosis

Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».

У Smart diagnosis предусмотрено распознавание 85 поломок – от простых до капитальных. Программа проводит анализ работы СМ – его результаты приходят в сообщении. Вам сообщат не только причины сбоя, но и инструкции к действию. Особенно это актуально для проблем, которые можно устранить своими руками – почистить сливной фильтр, плотнее закрыть дверцу, расправить шланг, открыть вентиль водопровода, проверить напряжение в сети и т.д.

Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.

Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.

Как пользоваться функцией смарт-диагностики

Есть два способа использования программы: для почитателей консервативных мобильников без выхода в Интернет и для владельцев современных смартфонов.

Способ 1. Позвонить оператору

Если вы пользуетесь исключительно сотовым телефоном и не хотите разбираться в современных гаджетах, этот способ для вас. Действуйте так:

  • Дозвонитесь в сервисный центр LG (номер найдете на гарантийном талоне или официальном сайте компании).
  • Оператор проинструктирует вас, сообщив, какие кнопки нужно нажать на панели машинки.
  • Стиральная машина выдаст показатели, которые вы передадите оператору, приложив телефон микрофоном к значку Smart diagnosis.
  • Специалист обработает полученные данные, после чего с вами свяжется мастер.

Важно! Перед тем, как начать диагностику, подключите машинку к электросети.

Способ 2. Подключить смартфон

Вы прекрасно знаете, как пользоваться смартфоном и не мыслите без него своей жизни? Отлично! Вы сможете ощутить всю пользу сервиса от компании LG.

Перед тем, как подключиться со смартфона к стиралке, нужно скачать и установить программу LG Laundry & DW. Меню в программе полностью на русском, а во время диагностики данные будут отображаться на английском.

Как провести мобильную диагностику? Следуйте всем пунктам, указанным в меню, после чего программа сама проанализирует состояние машинки. Обычно на диагностику в приложении уходит не более 60 секунд. В итоге вы получите рекомендации по устранению сбоя, если он возник в результате небрежного обращения с машинкой.

Читать еще:  Провалилась педаль сцепления

Если поломка серьезная и вызвана заводским браком или независимыми причинами, к вам будет направлен механик.

Модели со Smart diagnosis

Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.

LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»

Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.

Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:

  • Вместительность: 6,5 кг.
  • Скорость отжима: до 1000 об/мин.
  • Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
  • Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
  • Класс энергетической эффективности: А.
  • Классы стирки/отжима: А/C.
  • Отложенный старт: есть.
  • Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
  • Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
  • Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.
  • Практически бесшумная стирка и отжим.
  • Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
  • Прорезиненное основание ножек.
  • Простое интуитивное меню.
  • Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
  • Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
  • Автоматическое взвешивание белья.

Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.

LG F-10B8ND — узкая

Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.

LG F-1096TD3 — полноразмерная

Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.

LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном

Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.

  • Вместительность: 6 кг.
  • Скорость отжима: до 1200 об/мин.
  • Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
  • Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
  • Класс энергетической эффективности: А.
  • Классы стирки/отжима: А/B.
  • Отложенный старт: есть.
  • Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
  • Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
  • Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.
  • Все виды защиты.
  • Информативный цифровой дисплей.
  • Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
  • Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.

Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской фирмы «Элджи» может считаться вполне удачной.

Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.

В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.

Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.

Smart diagnosis в стиральных машинах LG

Каких только функций нет в стиральных машинах нового поколения. Одной из полезных функций можно назвать систему самодиагностики неисправностей, когда на дисплее вашей машинки появляется код ошибки, по которому можно понять какой узел в машине вышел из строя. Производители компании LG пошли дальше и внедрили в свои машинки функцию Smart diagnosis. Что это такое и как пользоваться данной функцией, давайте разбираться вместе.

Что это за функция?

Smart diagnosis или на русском языке «смарт диагностика» — это функция диагностики неисправностей в стиральных машинах LG при помощи смартфона или мобильного телефона. Она обеспечивает пользователя возможностью точно устанавливать причину поломки машины самостоятельно или с помощью оператора сервисного центра в режиме онлайн.

Функция Smart diagnosis распознает 85 различных неисправностей от самых простых до очень сложных. Специальная программа, проанализировав работу машины, выведет на экран вашего смартфона сообщение не только о том, что сломалось, но и поможет устранить поломку, особенно в тех случаях, если забился дренажный фильтр, плохо закрыта дверца барабана или нет подачи воды в водопроводе.

Если самостоятельное устранение неисправности невозможно, то сообщение будет направлено мастеру в сервисный центр. Он, зная о том, что сломалось, свяжется с вами и придет с нужными инструментами и комплектующими. Таким образом, проблема будет устранена в короткий срок.

К сведению! Высокой точности данная диагностика не гарантирует, поскольку есть ряд факторов, которые могут искажать информацию, передаваемую через телефон: посторонние шумы и вибрация, акустика комнаты, где стоит машинка и другое.

Как ее использовать

Функцией Smart diagnosis можно пользоваться 2 способами:

    Первый способ подходит для обладателей любого мобильного телефона. Вам необходимо с телефона набрать номер сервисного центра компании LG. Оператор центра назовет вам кнопки, которые вы поочередно будете нажимать на панели управления машины, в результате чего стиралка сама «опишет» неисправность оператору. Вам нужно будет только приложить микрофон телефона к надписи Smart diagnosis на стиральной машинке. Звуки, изданные техникой, будут обработаны специалистом, а к вам направлен мастер по устранению конкретной проблемы.

Важно! Стиральная машинка во время диагностики должна быть включена в сеть.

  • Второй способ подходит для владельцев смартфонов. Он предполагает скачивание специальной программы LG Laundry & DW и ее установку на смартфон. Меню программы на русском языке, диагностика представится на экран на английском языке. Для этого вам необходимо следовать пунктам меню, а дальше программа сама проведет анализ неисправности, делая это меньше минуты. По итогам смарт диагностики программа может выдать рекомендации как устранить неисправность самостоятельно, если она возникла по вашей вине, либо к вам направят подготовленного мастера.
  • В каких моделях машин есть

    Функция Смарт диагностика есть не во всех моделях стиральных машин LG. Приведем примеры таких машинок, посмотрим их основные характеристики:

    • LG F1296ND4 – машинка с загрузкой до 6 кг и скоростью отжима до 1200 оборотов в минуту. 13 режимов стирки разнообразного белья. Есть большой информативный дисплей. Плюс в данной модели – нержавеющий металлический бак. Минус – частичная защита от протечек. Цена 388 долларов.
    • LG F-10B8ND – узкая стиральная машина с объемом барабана до 6 кг сухого белья и скоростью отжима 1000 оборотов в минуту. Эта модель машинки также имеет все необходимые программы и режимы, большой дисплей, энергоэкономична. Цена 348 долларов.
    • LG F-1096TD3 – полногабаритная машинка с загрузкой до 8 кг сухого белья. Машина практически не отличается от предыдущих моделей, имеет удобное и понятное управление, цифровой дисплей и оптимальное количество программ стирки. Цена 378 долларов.
    • LG F-12U2HBS4 – узкая стиральная машина с загрузкой до 7 кг сухого белья. Особенность модели в ее серебристом цвете корпуса и черной панели управления. Всего 14 программ стирки, есть дополнительные функции: подача пара, удаление пятен, «освежить», гипоаллергенная стирка и другие. 6 движений барабана обеспечивают высокое качество стирки и отжима. Минус – частичная защита от протекания воды, но цена при этом всего 495 долларов.

    Обратите внимание! Наличие смарт диагностики в стиральной машине не влияет на ее цену. В большей степени цена зависит от загрузки барабана и количества дополнительных режимов стирки.

    Таким образом, смарт диагностика в стиральных машинах LG – это полезная функция для пользователя технологиями 21 века. Как на самом деле работает данная функция, сказать сложно ведь отзывов о ней мало. Люди отмечают, что система вроде работает, выдавая сообщения «ошибок нет», как дело обстоит при поломке техники – только предстоит узнать. Мы же пожелаем, чтобы у вас ничего не ломалось и этой функцией приходилось пользоваться как можно реже.

    Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

    Функционал современной бытовой техники уже давно не ограничивается стандартным набором опций. Производители внедряют все новые технологии, расширяют возможности. Корейская компания LG Electronics в этом плане шагнула далеко вперед , разработав функцию самодиагностики. Она позволяет каждому владельцу без проблем проверить холодильник, посудомоечную или стиральную машину на возможные неисправности. Как работает смарт-диагностика в стиральной машине LG и как ее настроить? На эти вопросы мы ответим ниже.

    Читать еще:  Электрические схемы для начинающих электриков

    Что такое смарт-диагностика в стиральной машине

    Если вы нашли на корпусе своей стиральной машинки значок Smart diagnosis, то вам полезно будет узнать, что это за опция и каков принцип ее работы.

    Smart diagnosis — опция, позволяющая дистанционно продиагностировать технику «Элджи» прямо дома, не вызывая специалиста сервисного центра.

    Самодиагностика позволяет установить точную причину поломки техники самостоятельно или по телефону при обращении в центр технической поддержки LG.

    Функция мобильной диагностики способна распознать 85 поломок разной степени сложности. Работает это следующим образом. С помощью специальной программы происходит анализ работы устройства. Если обнаружилась ошибка, вы будете информированы об этом сообщением , которое поступит на ваш смартфон. В нем будет содержаться информация о том, какая именно поломка произошла, а также рекомендации по ее устранению.

    Такой метод дистанционного диагностирования избавляет владельца прибора от потребности описывать суть поломки мастеру. Если она незначительная, к примеру, слабый напор воды, неплотно закрыта дверца и так далее, следуя советам, пользователь сможет устранить ее без посторонней помощи.

    В случае серьезной неисправности специалист будет заранее подготовлен и придет к вам уже с нужными инструментами и запчастями. Это позволит устранить неисправности в работе машинки намного быстрее.

    Обратите внимание! Посторонний шум, вибрации, акустика помещения, могут влиять на результаты диагностики, искажая данные при передаче их на гаджет. Поэтому максимальной точности в определении причины сбоя она гарантировать не может.

    Как пользоваться опцией Smart diagnosis

    Ознакомившись с информацией о принципе работы функции Smart diagnosis, самое время узнать, как правильно подключиться к опции и как ей пользоваться. Существует два способа, которые помогут вам диагностировать работу стиральной машинки:

    • с помощью обычного мобильного телефона;
    • с помощью программы LG Laundry & DW, которую нужно предварительно установить на свой смартфон.

    Далее вы найдете подробное описание того, как правильно сделать диагностику каждым из вышеупомянутых способов.

    Первый способ

    К ак провести диагностику стиралки, используя обычный сотовый телефон? Нужно действовать следующим образом:

    1. Набрать номер центра технической поддержи компании «Элджи» для связи со специалистом.
    2. На панели управления поочередно нажать комбинацию из цифр, полученную от оператора.
    3. Поднести телефон микрофоном к значку Smart diagnosis, который находится на корпусе машины.

    Во время проведения смарт-диагностики устройство должно быть подключено к сети и снято с режима блокировки. Другие кнопки на панели, а также режим выбора функций трогать нельзя.

    На этом ваше участие в диагностике закончено. После всех действий машинка издаст звуковые сигналы. Полученные данные обрабатываются специалистом, который и устанавливает причину возникшей проблемы. Дальнейшие ваши действия зависят от рекомендаций мастера.

    Второй способ

    Чтобы запустить функцию Smart diagnosis с помощью смартфона, следует скачать приложение LG Laundry & DW, разработанное на базе Android и IOS, и установить его.

    Меню приложения полностью на русском языке, лишь результат отображается на английском. Поэтому трудностей в плане понимания написанного на экране не будет.

    После установки вам потребуется ввести название модели стиральной машины и специальный код. Потом нужно следовать всем пунктам меню, а дальше уже дело за программой. Она сама проанализирует данные и выдаст результат на экран. Весь процесс занимает не более минуты.

    Дальше нужно действовать, исходя из характера неисправности техники. Если сбой можно устранить самостоятельно, то следуйте советам мастера. Рекомендации будут изложены в сообщении, которое придет вам после окончания смарт-диагностики. В противном случае ждите специалиста на дом.

    Обзор стиралок с функцией самодиагностики

    Не все стиральные машинки «Элджи» имеют подобную функцию. Ее можно встретить в последних моделях, цена которых достаточно высокая.

    Наличие или отсутствие функции по большому счету не влияет на цену. Это зависит от других параметров: вместительности барабана, количества программ стирки, наличия дополнительных функций.

    Ниже рассмотрим технические характеристики нескоторых моделей с опцией диагностирования ошибок.

    Модель LG FH296WDS — многофункциональная стиралка, с классом стирки А, классом энергопотребления А+++. Имеет 13 программ стирки одежды. За один цикл стирает до 6,5 кг сухого белья. Количество оборотов при отжиме — 1200 об/мин. Из дополнительных опций можно отметить True Steam (паровая обработка), технологию 6 Motion (6 направлений вращения барабана). Цена — около 27 000 рублей.

    Модель LG F-10B8ND — отдельностоящая узкая модель, с вместительностью белья до 6 кг. Количество программ для стирки — 13. Максимальная скорость вращения барабана — 1000 об/мин. К особенностям модели можно отнести наличие детектора загрузки, автобалансировки, а также интеллектуальной системы стирки. Обойдется такая стиралка примерно в 22 000 рублей.

    Модель LG F-12U2HBS4 — компактная стиралка, с интересным дизайном и системой прямого привода. Имеет вместительный барабан, способный постирать до 7 кг белья за одну стирку. Ее особенности — наличие быстрой стирки Turbo Wash, технологии «6 движений заботы» и «Tag On». Цена — 30 000–35 000 рублей.

    Как видите, опция Smart diagnosis в стиральных машинках автомат — полезная и нужная технология. Она поможет не только быстро выявить поломку, но и в максимально короткие сроки устранить ее. Вам удастся сэкономить время и деньги, поскольку в некоторых ситуациях вызов мастера будет не обязательным. А службе технической поддержки опция поможет повысить качество оказываемых услуг. Но лучше, чтобы на практике вам не доводилось пользоваться самодиагностикой и ваша техника работала всегда исправно.

    Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

    В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.

    Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.

    Зачем нужна Smart diagnosis

    Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».

    У Smart diagnosis предусмотрено распознавание 85 поломок – от простых до капитальных. Программа проводит анализ работы СМ – его результаты приходят в сообщении. Вам сообщат не только причины сбоя, но и инструкции к действию. Особенно это актуально для проблем, которые можно устранить своими руками – почистить сливной фильтр, плотнее закрыть дверцу, расправить шланг, открыть вентиль водопровода, проверить напряжение в сети и т.д.

    Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.

    Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.

    Как пользоваться функцией смарт-диагностики

    Есть два способа использования программы: для почитателей консервативных мобильников без выхода в Интернет и для владельцев современных смартфонов.

    Способ 1. Позвонить оператору

    Если вы пользуетесь исключительно сотовым телефоном и не хотите разбираться в современных гаджетах, этот способ для вас. Действуйте так:

    • Дозвонитесь в сервисный центр LG (номер найдете на гарантийном талоне или официальном сайте компании).
    • Оператор проинструктирует вас, сообщив, какие кнопки нужно нажать на панели машинки.
    • Стиральная машина выдаст показатели, которые вы передадите оператору, приложив телефон микрофоном к значку Smart diagnosis.
    • Специалист обработает полученные данные, после чего с вами свяжется мастер.

    Важно! Перед тем, как начать диагностику, подключите машинку к электросети.

    Способ 2. Подключить смартфон

    Вы прекрасно знаете, как пользоваться смартфоном и не мыслите без него своей жизни? Отлично! Вы сможете ощутить всю пользу сервиса от компании LG.

    Перед тем, как подключиться со смартфона к стиралке, нужно скачать и установить программу LG Laundry & DW. Меню в программе полностью на русском, а во время диагностики данные будут отображаться на английском.

    Как провести мобильную диагностику? Следуйте всем пунктам, указанным в меню, после чего программа сама проанализирует состояние машинки. Обычно на диагностику в приложении уходит не более 60 секунд. В итоге вы получите рекомендации по устранению сбоя, если он возник в результате небрежного обращения с машинкой.

    Если поломка серьезная и вызвана заводским браком или независимыми причинами, к вам будет направлен механик.

    Модели со Smart diagnosis

    Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.

    Читать еще:  Крепление воздушного фильтра ваз 2110 2111 2112 2109 2108

    LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»

    Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.

    Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:

    • Вместительность: 6,5 кг.
    • Скорость отжима: до 1000 об/мин.
    • Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
    • Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
    • Класс энергетической эффективности: А.
    • Классы стирки/отжима: А/C.
    • Отложенный старт: есть.
    • Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
    • Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
    • Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.
    • Практически бесшумная стирка и отжим.
    • Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
    • Прорезиненное основание ножек.
    • Простое интуитивное меню.
    • Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
    • Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
    • Автоматическое взвешивание белья.

    Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.

    LG F-10B8ND — узкая

    Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.

    LG F-1096TD3 — полноразмерная

    Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.

    LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном

    Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.

    • Вместительность: 6 кг.
    • Скорость отжима: до 1200 об/мин.
    • Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
    • Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
    • Класс энергетической эффективности: А.
    • Классы стирки/отжима: А/B.
    • Отложенный старт: есть.
    • Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
    • Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
    • Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.
    • Все виды защиты.
    • Информативный цифровой дисплей.
    • Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
    • Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.

    Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской фирмы «Элджи» может считаться вполне удачной.

    Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.

    В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.

    Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.

    Диагностика стиральной машины своими руками

    Поломки, происходящие в стиральных машинах – дело обычное. Через несколько лет эксплуатации у каждого прибора выявляются свои «проблемные места» — будь то электронный модуль, двигатель, сливная система и т.д. Место возникновения неполадок трудно предугадать заранее: он зависит не только от производителя и конкретной модели, но и от множества других факторов.

    Иногда по особенностям поведения стиральной машины трудно угадать, какая именно ее деталь вышла из строя, хотя очевидно, что проблема имеется. В этом случае агрегат принято отдавать на диагностику. Если срок гарантийного обслуживания еще не истек, данная процедура не будет вам ничего стоить, но в противном случае она обойдется в определенную сумму денег.

    Но выход есть — диагностика может быть бесплатной, если вы сами разберетесь в тонкостях. О том, на какие признаки появления неисправностей следует обратить внимание и как правильно определить проблему, читайте в этой статье.

    Признаки и причины поломок

    Что случилось?

    Возможные причины

    Прибор не начинает стирку и не запускает другие программы

    дверца люка не заблокирована;

    неисправна электрическая розетка либо отсутствует напряжение в сети;

    оборвался один из проводов сетевого шнура;

    сломалась кнопка запуска;

    неисправен фильтр сетевых помех;

    поломка УБЛ (устройства блокировки люка);

    сбой в работе программатора;

    проблемы с блоком управления;

    Не запускается двигатель

    неисправность ТЭНа (трубчатого нагревательного элемента);

    сбой в работе блока управления (электронного модуля);

    повреждение конденсатора (актуально для старых стиральных машин)

    Двигатель запускается, но барабан неподвижен

    в полость между баком и барабаном попал инородный предмет;

    износился один из подшипников;

    «сгорели» электрощетки в двигателе;

    произошла поломка в двигателе;

    неисправность блока управления;

    механическое повреждение конденсатора

    Двигатель работает исправно, но барабан при этом не вращается

    приводной ремень сорван со шкива, ослаблен или порван;

    разболталось крепление шкива;

    внутрь механизма попал инородный предмет;

    неисправность в блоке управления

    Барабан может крутиться лишь в одно сторону, обратного движения не происходит

    неисправность электронного модуля

    Не запускается какой-либо режим (например, отжим, стирка на повышенных оборотах, деликатная стирка)

    поломка таходатчика либо его крепления;

    на таходатчик не подается напряжение;

    проблема в блоке управления;

    ослаблен приводной ремень

    Не запускается программа отжима

    включена программа стирки, для которой не предусмотрен отжим белья;

    не работает переключатель режима отжима;

    износились электрощетки в двигателе;

    бак переполнен водой;

    сбой в блоке управления

    Бак не заполняется водой

    засорился впускной (заливной) клапан;

    неполадка в работе реле давления воды;

    сливной насос засорился или неисправен;

    неисправность блока управления

    Бак переполняется водой

    поломка впускного клапана;

    неисправность реле давления воды

    Появление посторонних шумов во время стирки или отжима

    износ амортизатора или возвратной пружины;

    поврежден противовес либо ослабло его крепление;

    при установке стиральной машины не была произведена регулировка опорных ножек;

    плохо закреплен двигатель;

    износился один из подшипников;

    при монтаже прибора забыли снять болты, необходимые для фиксации бака в процессе транспортировки

    Вода не сливается из бака

    засорился сливной фильтр;

    засорился патрубок, через который вода поступает из насоса в бак;

    заклинило крыльчатку насоса;

    попадание инородного предмета в насос;

    засорился сливной шланг;

    образовался засор в сифоне;

    образовался засор в канализации;

    неполадки, связанные с работой блока управления;

    Из корпуса стиральной машины подтекает вода

    произошла разгерметизация одной из частей прибора;

    имеется пробоина в баке;

    непрочно соединены патрубки;

    сломалась улитка сливной помпы

    Невозможно снять блокировку с люка

    поврежден механизм ручкизамка;

    программа стирки не завершена

    Не нагревается вода

    вышел из строя нагревательный элемент;

    поврежден датчик температуры воды

    Как определить неисправность по коду поломки?

    Производители стиральных машин заранее позаботились о том, чтобы мы смогли самостоятельно диагностировать самые распространенные поломки. Для этого введена система специальных кодов, которые прибор выводит на дисплей в случае неполадок. Подробнее о том, что означают наиболее частые коды, читайте ниже.

    • Коды F06 и Е08 сигнализируют о проблемах с электроснабжением, а также сломанной кнопке «Пуск»/«Старт» или о том, что не заблокировалась дверца люка.
    • Если вы видите на дисплее коды Е02, Е04, IE, Е11 и Е35, значит, стиральная машинка оповещает вас о проблемах с водоснабжением, системой набора или слива воды. Также это может означать «сгоревшие» электрощетки или неплотно закрытый люк.
    • Ошибка с кодом F04 появляется в нескольких случаях, связанных преимущественно с набором и сливом воды. Увидев ее, следует проверить блок управления, ТЭН, а также состояние сливного шланга.
    • Появившиеся на дисплее коды F05, F11, Е03, OE, Е06, Е21, Е23, Е24 говорят о том, что существует неисправность в системе слива.
    • Ошибки, обозначенные кодами F01, F02, Е07, Е09, SE, СЕ, Е21, Е22, F63, Е01, можно увидеть тогда, когда перестает вращаться барабан стиральной машины. Причиной тому может быть неисправность двигателя, нагревательного элемента или электронного модуля.
    • Если вы видите на дисплее один из этих кодов: F03, Е05, Е06, НЕ, Е31, Е32, Е36, Е61, Е66, Е71, значит, прибор не может нагреть воду для стирки. Следует проверить нагревательный элемент, датчик и регулятор температуры, а также симистор (полупроводниковый прибор).
    • Ошибка UE обычно возникает на дисплее тогда, когда стиральная машина начинает издавать посторонние шумы при работе. Увидев этот код, проверьте подшипники, противовесы, рессоры, целостность бака, барабана, а также наличие внутри прибора посторонних предметов.

    Подробнее читайте в наших статьях про коды неисправностей разных марок стиральных машин:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector