Кому сказать за электричество

Почему нам приходят такие счета за свет?

Начальник Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Тульской области Алексей Бирюлин продолжает отвечать на волнующие туляков вопросы в сфере ЖКХ.

В редакцию «Слободы» и Myslo обратился туляк Николай В.:

— С декабря этого года у нас, жителей дома по ул. Металлургов, 62, увеличилась плата за общедомовое электричество (ОДН). Кому-то начислили на 300 рублей больше, кому-то на 500 рублей! У меня раньше счёт за электричество ОДН в среднем составлял 80 рублей — стало 159 рублей в месяц. Я дозвонился в электроснабжающую организацию — «ТНС энерго». Там мне ответили, что этими вопросами они не занимаются.

Похожая ситуация и у туляков, проживающих в доме № 26 по ул. Марата.

Там некоторым жильцам пришла плата за электричество ОДН в …10 раз больше прежней!

— Я проживаю в доме № 24, 2-й проезд Гастелло. Нам прислали квитанцию за ОДН — 1000 рублей! А раньше мы платили по 200 рублей в месяц, — жалуется тулячка Наталья Зубкова.

А 9 февраля уполномоченный по правам человека в Тульской области Галина Фомина приехала в Узловую по жалобе жителей на начисление платы за ОДН по электроэнергии. Собственники квартир в доме № 95 по ул. Беклемищева просили разъяснить порядок расчёта ОДН. Жители в подтверждение нарушения их прав представили платёжные документы за 2014 год о начислении им платы за ОДН сверх норматива при наличии общедомового счётчика.

— По результатам выезда принято письменное обращение, копии материалов, а также документы, регламентирующие работу управляющей компании «Партнёр». В целях защиты прав граждан будет осуществлено взаимодействие с АО «ТНС-энерго Тула», государственной жилищной инспекцией. Доводы обращения будут обсуждены на заседании экспертной рабочей группы экспертного совета уполномоченного по правам человека в Тульской области», — сообщает официальный сайт муниципального образования Узловский район.

Вопросы жителей о больших начислениях за ОДН прокомментировал Алексей Бирюлин, начальник ГЖИ.

Алексей Бирюлин
начальник Государственной жилищной инспекции
(ГЖИ) Тульской области

— ОДН рассчитывается как разница между показаниями общедомового счётчика и суммами показаний индивидуальных счётчиков (приборы учёта в квартирах, магазинах в многоэтажном доме). Таким образом, это расчётная величина. По умолчанию жители платят по нормативу, утверждённому постановлением правительства. Сверхнорматив оплачивает управляющая компания. Если жители приняли решение оплачивать весь расчёт за ОДН целиком, тогда им в квитанции приходят достаточно большие суммы. Когда мы выходим с проверками на подобные обращения жителей, каждый раз нам предоставляют протоколы собраний собственников, в которых указано, что они оплачивают всю сумму, выставленную за ОДН. Проблема заключается в том, что жители невнимательно прочитали договор с управляющей компанией. Они не заметили строчку, в которой указано, что они будут платить напрямую всем ресурсо­снабжающим организациям. Это касается и сверхнормативной платы за ОДН.

То есть, если раньше электричество, которое было потреблено сверх норматива, оплачивали управляющие компании, то теперь это делают жители.

В этой ситуации у людей есть два выхода:

• Признать решение (об оплате ОДН в полном объёме) недействительным через суд.
• Собрать ещё раз собственников жилья и принять решение оплачивать электричество ОДН по нормативу.

Копию протокола собрания отправьте в управляющую компанию, чтобы она внесла изменения в договор управления.

Итак, причина сверхнормативной оплаты по ОДН заключается в слишком большой разнице между показаниями общедомового счётчика и показаний индивидуальных потребителей (в квартирах). Это может происходить также из-за плохой платёжной дисциплины. Это заключается в несвоевременной подаче показаний счетчика или в том, что жители вообще не платят за потреблённый ресурс, а следовательно, не передают показания приборов учёта. Соответственно, если люди не платят за электроэнергию или занижают показания приборов учёта, возникает разница между показаниями общедомового счётчика и показаниями индивидуальных потребителей. Плату за неё распределяют на всех жителей многоквартирного дома.

Если говорить об общедомовых нуждах по водоснабжению, высокая плата по ОДН может быть из-за течи и аварийного состояния труб, а также несвоевременной передачи показаний приборов учёта жителями.

Если люди добросовестно передают показания счётчиков, и они корректно учитываются энергетиками, жители не будут переплачивать за ОДН. Это вопрос самоорганизации. Есть способ решения проблемы: старший по дому обходит в один день квартиры и снимает показания приборов учёта электроэнергии.

24 часа — допустимая продолжительность перерыва в электроснабжении (при одном источнике питания).

4 часа — допустимый перерыв в газоснабжении в течение месяца.

8 часов — допустимый суммарный перерыв в водоотведении за один месяц.

Почему нам приходят такие счета за свет?

Начальник Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Тульской области Алексей Бирюлин продолжает отвечать на волнующие туляков вопросы в сфере ЖКХ.

В редакцию «Слободы» и Myslo обратился туляк Николай В.:

— С декабря этого года у нас, жителей дома по ул. Металлургов, 62, увеличилась плата за общедомовое электричество (ОДН). Кому-то начислили на 300 рублей больше, кому-то на 500 рублей! У меня раньше счёт за электричество ОДН в среднем составлял 80 рублей — стало 159 рублей в месяц. Я дозвонился в электроснабжающую организацию — «ТНС энерго». Там мне ответили, что этими вопросами они не занимаются.

Похожая ситуация и у туляков, проживающих в доме № 26 по ул. Марата.

Там некоторым жильцам пришла плата за электричество ОДН в …10 раз больше прежней!

— Я проживаю в доме № 24, 2-й проезд Гастелло. Нам прислали квитанцию за ОДН — 1000 рублей! А раньше мы платили по 200 рублей в месяц, — жалуется тулячка Наталья Зубкова.

А 9 февраля уполномоченный по правам человека в Тульской области Галина Фомина приехала в Узловую по жалобе жителей на начисление платы за ОДН по электроэнергии. Собственники квартир в доме № 95 по ул. Беклемищева просили разъяснить порядок расчёта ОДН. Жители в подтверждение нарушения их прав представили платёжные документы за 2014 год о начислении им платы за ОДН сверх норматива при наличии общедомового счётчика.

— По результатам выезда принято письменное обращение, копии материалов, а также документы, регламентирующие работу управляющей компании «Партнёр». В целях защиты прав граждан будет осуществлено взаимодействие с АО «ТНС-энерго Тула», государственной жилищной инспекцией. Доводы обращения будут обсуждены на заседании экспертной рабочей группы экспертного совета уполномоченного по правам человека в Тульской области», — сообщает официальный сайт муниципального образования Узловский район.

Вопросы жителей о больших начислениях за ОДН прокомментировал Алексей Бирюлин, начальник ГЖИ.

Алексей Бирюлин
начальник Государственной жилищной инспекции
(ГЖИ) Тульской области

— ОДН рассчитывается как разница между показаниями общедомового счётчика и суммами показаний индивидуальных счётчиков (приборы учёта в квартирах, магазинах в многоэтажном доме). Таким образом, это расчётная величина. По умолчанию жители платят по нормативу, утверждённому постановлением правительства. Сверхнорматив оплачивает управляющая компания. Если жители приняли решение оплачивать весь расчёт за ОДН целиком, тогда им в квитанции приходят достаточно большие суммы. Когда мы выходим с проверками на подобные обращения жителей, каждый раз нам предоставляют протоколы собраний собственников, в которых указано, что они оплачивают всю сумму, выставленную за ОДН. Проблема заключается в том, что жители невнимательно прочитали договор с управляющей компанией. Они не заметили строчку, в которой указано, что они будут платить напрямую всем ресурсо­снабжающим организациям. Это касается и сверхнормативной платы за ОДН.

То есть, если раньше электричество, которое было потреблено сверх норматива, оплачивали управляющие компании, то теперь это делают жители.

В этой ситуации у людей есть два выхода:

• Признать решение (об оплате ОДН в полном объёме) недействительным через суд.
• Собрать ещё раз собственников жилья и принять решение оплачивать электричество ОДН по нормативу.

Копию протокола собрания отправьте в управляющую компанию, чтобы она внесла изменения в договор управления.

Итак, причина сверхнормативной оплаты по ОДН заключается в слишком большой разнице между показаниями общедомового счётчика и показаний индивидуальных потребителей (в квартирах). Это может происходить также из-за плохой платёжной дисциплины. Это заключается в несвоевременной подаче показаний счетчика или в том, что жители вообще не платят за потреблённый ресурс, а следовательно, не передают показания приборов учёта. Соответственно, если люди не платят за электроэнергию или занижают показания приборов учёта, возникает разница между показаниями общедомового счётчика и показаниями индивидуальных потребителей. Плату за неё распределяют на всех жителей многоквартирного дома.

Если говорить об общедомовых нуждах по водоснабжению, высокая плата по ОДН может быть из-за течи и аварийного состояния труб, а также несвоевременной передачи показаний приборов учёта жителями.

Если люди добросовестно передают показания счётчиков, и они корректно учитываются энергетиками, жители не будут переплачивать за ОДН. Это вопрос самоорганизации. Есть способ решения проблемы: старший по дому обходит в один день квартиры и снимает показания приборов учёта электроэнергии.

24 часа — допустимая продолжительность перерыва в электроснабжении (при одном источнике питания).

4 часа — допустимый перерыв в газоснабжении в течение месяца.

8 часов — допустимый суммарный перерыв в водоотведении за один месяц.

В последнее время среди населения все чаще обсуждается тема об оплате электроэнергии. Как оказалось, она наиболее актуальна для людей пожилого возраста, которые порой не могут понять, откуда взялись в квитанциях необоснованные, на их взгляд, суммы платежей. За разъяснениями по вопросам предоставления и потребления электроэнергии жителям района, мы обратились к руководителю Оленинского участка ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» А.А. Черненко.

– Александр Александрович, на основании каких нормативных документов устанавливаются правила предоставления электроэнергии собственникам и жильцам многоквартирных домов?

– Предоставление электроэнергии потребителям осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В дальнейшем будем их называть просто Правила.

– Какой существует порядок оплаты за потребление электроэнергии для населения?

– Главной задачей потребителя всегда было и остается внесение своевременной и в полном объеме платы за электроэнергию. Для этого существует несколько способов. Можно оплачивать этот вид услуг как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату в течение 3-х лет со дня оплаты. Пользователь имеет право поручать другим лицам внесение денежных средств любыми из указанных выше способов, вносить плату за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платежа, установленный настоящими Правилами, а также осуществлять предварительную оплату в счет будущих расчетных периодов.

– Как производятся начисления платежей?

– Прежде всего, хочу отметить, что расчет размера платы за электроэнергию производится в порядке, прописанном Правилами. В связи с этим расчетный период для оплаты устанавливается равным календарному месяцу. Размер платы для населения рассчитывается по тарифам, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов).

Учет объема электроэнергии, предоставленной потребителю в жилом или нежилом помещении, осуществляется с использованием приборов учета, где оснащение, ввод, их надлежащая техническая эксплуатация, а также сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственниками данного помещения.

– В какой временной промежуток нужно отправить показания счетчика в энергосбыт через Личный кабинет в Онлайне, и до какого числа произвести оплату?

– Плата вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Для того, чтобы показания счетчика учитывались при расчете суммы платежа, они должны быть переданы до 25 числа месяца, за который производится начисление.

– Александр Александрович, что делать абоненту, если он не произвел оплату в срок?

– В этом случае возможны два варианта: не дожидаясь нового счета произвести оплату, тогда при получении следующего оплачивать сумму за вычетом той, что уплатили с опозданием, либо дождаться следующей платежки и оплатить ее полностью.

– Что будет, если в текущем месяце не переданы показания?

– В случае непредоставления потребителем показаний прибора учета, плата за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, определенного по показаниям прибора учета за предыдущие 6 месяцев.

– В каких случаях может быть прекращена, приостановлена или ограничена подача электроэнергии абоненту?

– Ограничение или приостановление подачи электроэнергии потребителю без предварительного уведомления вводится в нескольких случаях: возникновения или угрозы аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения; возникновения стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций; выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения; использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощностью подключения, превышающей максимально допустимые нагрузки, а также в случае предписания органа, уполномоченного осуществлять госконтроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

Что касается ограничения или приостановления подачи электроэнергии после предварительного уведомления, то они вводятся в случае неполной оплаты электроэнергии потребителем в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами, а также во время проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения или внутридомовых инженерных сетей.

Под неполной оплатой электроэнергии понимается наличие у потребителя задолженности по оплате в размере, превышающем сумму двухмесячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления электроэнергии, независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего прибора учета. То есть, формально ограничение может быть введено за двухмесячную задолженность в сумме равной 532,80 руб. для жителей сельских населенных пунктов и 761,40 руб. для городского населения.

Например, если минимальный норматив потребления электроэнергии, установленный в Тверской области для однокомнатной квартиры и одном проживающем человеке составляет 95 кВт/ч в месяц, то минимальная двухмесячная задолженность, за которую может вводиться ограничение, исчисленная исходя из норматива потребления, составит 180 кВт/ч умноженная на соответствующий тариф.

В случае погашения задолженности, возобновление электроснабжения осуществится в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов приостановления и возобновления электроснабжения.

– Можно ли произвести рассрочку по выплате услуги за потребление электроэнергии в случае накопившегося долга абонентом?

– Рассрочка предоставляется только с условием обязательной оплаты в полном объеме текущего потребления.

– Как осуществляется передача показаний счетчика в квартире, где никто не проживает?

– Как я уже говорил, при отсутствии показаний начисляется нормативное потребление, поэтому данные необходимо сообщать хотя бы время от времени, особенно это касается тех, у кого счетчики установлены непосредственно внутри квартиры. Передать информацию можно по телефону, электронной почте, через Личный кабинет и т.д.

– Разъясните, как решить вопрос о несогласии абонента с начислением платы за электроэнергию в случае ошибки со стороны сотрудника энергосбыта при снятии показаний счетчика?

– Хочу обратить внимание населения, что в настоящее время ошибочные показания со стороны энергосбыта практически сведены к нулю, так как основная масса показаний поступает через почту, Сбербанк, и таким образом, присоединяется в программу по биллингу, без ручной обработки квитанций, как было раньше.

Ошибки же, в основном, происходят из-за невнесения потребителями новых показаний или внесении ошибочных при оплате через Сбербанк-онлайн, платежные терминалы, почту.

Например, вместо 100 прописывают 1000 кВт/ч, добавляя лишний ноль, часто путают цифры 3,5,6, и 8, 1 и 7. Также за ошибочное начисление, по незнанию, многие принимают нормативное начисление. Все же за редким исключением случаются ошибки и при снятии показаний контролером.

В любом случае не стоит паниковать и нервничать: даже за неверное начисление никто насильно не затребует оплату, тем более, что исправление не несет за собой каких-либо затруднений. В случае, если есть подозрение о неправильном начислении, не спешите оплачивать квитанцию. Свяжитесь с энергосбытом и сообщите истинное показание. Будет сделан перерасчет и восстановлен статус-кво.

– Александр Александрович, последний вопрос, не менее злободневный: будут ли в ближайшее время повышаться тарифы на электроэнергию?

– Хочу немного успокоить своих абонентов – изменение тарифа на электроэнергию в соответствии с законодательством может происходить лишь один раз в год. Поэтому следующее повышение цен на электричество ожидается с 1 июля 2019 года.

– 22 декабря энергетики отмечают свой профессиональный праздник. Что бы Вы пожелали коллегам?

– В этот праздничный день желаю всем безаварийной работы, экономической стабильности на предприятиях, уверенности в своих силах, успешного завершения всех начинаний, крепкого здоровья, благополучия и всего наилучшего!

Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность

На каком основании могут выключить электроэнергию

Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку. Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество.

В данном случае все зависит от требований вашей снабжающей компании, с которой вы заключили договор. Как правило, в договоре на предоставление услуг по электроснабжению квартиры (дома) прописываются обязанности обеих сторон (поставщика электроэнергии в лице энергоснабжающей компании и потребителя – собственника жилища), а также меры, которые будут приниматься в случае нарушения условий договора.

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ, ТСЖ или другую компанию, с которой вы подписывали договор на электроснабжение квартиры (дома). Они и расскажут, почему случилось отключение.

Как самостоятельно решить проблему

Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик. Если в договоре по электроснабжению было указано, что в случае неуплаты в установленный срок ваша квартира будет отключена от электричества без предварительного предупреждения, то смысла жаловаться нет, так как вина ваша. Также в договоре может быть указано, что вы будете отключены от электричества за неуплату только после предварительного уведомления.

Конечно, если письменно извещение на руки Вы не получали, это говорит о том, что отключение произошло без предупреждения. В этом случае Вам нужно жаловаться в указанные выше органы. Можете также сказать, что незаконное обесточивание квартиры вызвало у Вас ряд проблем, а именно:

1. Испортилась еда в холодильнике, который был обесточен после отключения электричества.
2. Из-за отсутствия освещения в квартире Вы споткнулись и получили травму

Если еще прикрепить к этому доказательства – справку о получении травмы и судиться с управляющей компанией на основании самоуправства, можно добиться неплохой компенсации, которая покроет часть неуплаты, за которую Вам отключили свет в доме либо квартире. Также существует множество нюансов, поэтому, прежде чем что-то предпринимать, лучше проконсультироваться с юристом. К примеру, что делать, если в течение нескольких месяцев не была погашена неуплата за электроэнергию по причине того, что в квартире продолжительное время никто не проживает.

Если же процедура отключения электроэнергии за неуплату была выполнена законным путем, и УК действовала по решению суда, Вам придется для начала оплатить задолженность, получить соответствующую квитанцию и обратиться в управляющую компанию. Там необходимо будет оплатить повторное подключение квартиры (частного дома) к электросети, стоимость которого зависит от утвержденных тарифов в снабжающей организации (обычно требуют оплатить 1000-1500 рублей). Если помимо задолженности вам был выписан штраф (например, за самовольное подключение и хищение электроэнергии), то без его оплаты или заключении договора о его реструктуризации (при наличии такой возможности) вам не подключат электричество. После оплаты всех задолженностей с вами согласуют дату и приблизительное время, когда представитель снабжающей организации подключит вас к электросети. Обычно подключение осуществляют в определенные дни недели в порядке очереди.

Что можно сделать, пока нет электричества

Существует несколько способов, которые позволят включить свет, пока его отключили за неуплату. Некоторые, как Вы понимаете, нелегальные и грозят приличными штрафами, а некоторые вполне законны и помогут решить кратковременные трудности. Итак, по порядку перечислим, как подключить самому электричество на временной основе:

1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку! Следует учитывать, что линия проводки была рассчитана на нагрузку одной розетки, поэтому к данной розетке можно будет подключить небольшую нагрузку (в зависимости от того, в каком состоянии находится проводка в соседней квартире, и на какую нагрузку рассчитана линия проводки). При этом сосед не сможет эксплуатировать данную розетку, пока вы к ней подключены. Также следует помнить, что такой способ опасен и может привести к серьезным последствиям — повреждению проводки и ее возгоранию, как у вас в квартире, так и в квартире соседа.
2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру. Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику. Суммарная нагрузка включаемых электроприборов не должна превышать величину нагрузки, на которую рассчитана розетка, в которую включен удлинитель (как правило, не более 16 А). В данном случае следует учитывать, что если розетка, в которую будет включен удлинитель, и проводка в целом, находится в неудовлетворительном состоянии, то это чревато негативными последствиями.
3. Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома, мы рассказывали в соответствующей статье!
4. Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка. Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д. Следует учитывать, что такой способ позволит запитать минимальную нагрузку, при этом этот способ также может привести к повреждению проводки с последующим возгоранием.
5. Подключение солнечных батарей также может решить проблему. Если на даче у Вас установлены альтернативные источники электроэнергии, не забывайте, что они будут работать даже, если отключили свет за неуплату.

Обращаем Ваше внимание на то, что лезть в этажный электрощиток и подключать провода к опломбированному счетчику обратно очень опасно и противозаконно. Во-первых, это расценивается как воровство и наказывается высокими штрафами. Во-вторых, без навыков в электрике работать с проводкой под напряжением очень опасно, поэтому лучше решить проблему с долгами, обратиться в управляющую компанию и заполнить документы, после чего Вам и так подключат свет!

Видео о том, как работает генератор на даче:

Плата за электричество: кому и за что мы платим на самом деле

Последний пункт представил для журналистов наибольший интерес, так как поднимал насущные вопросы сегодняшнего потребителя: как сэкономить на электроэнергии; как избежать отключения электричества; кто виноват в периодических отключениях света; куда уходят средства, полученные энергосбытовыми компаниями от населения и предприятий; кто и как формирует тарифы на электроэнергию и многое другое.

В частности, заместитель директора по реализации ОАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова опровергла один из главных мифов сегодняшнего времени о том, что цена на электроэнергию значительно выросла со времен Советского Союза.

Не стоит забывать, что в оплате за электроэнергию заложены две составляющие. Во-первых, увеличение цены, и, во-вторых, объем потребления. А за последние 40 лет потребление человечеством электроэнергии выросло колоссально. В 1973 году средний абонент потреблял 60 кВт в час. В 2013 году средний абонент потребляет 200 кВт*ч электроэнергии в месяц. Если продолжить сравнение, то в 1973 году цена электроэнергии равнялась 2 коп. за киловатт. Сейчас киловатт для жителей без учета соцнормы стоит 1,8 руб. Средняя зарплата в 1973 году — 136 рублей. Соответственно стоимость одного киловатта энергии составляло 0,014% от зарплаты. В этом году средняя заработная плата в Красноярском крае, если статистика не врет, равна 28 тыс. рублей. Соответственно, стоимость одного кВт*ч энергии составляет всего 0,006% от заработной платы.

«Этот пример наглядно показывает, что сейчас электричество дешевле, чем сорок лет назад, поэтому, если потребитель хочет сэкономить, ему всего лишь надо сократить использование электротехники», — отметила Смирнова.

Ситуация с ростом потребления электричества понятна, и действительно мало кто из современного поколения представляет свою жизнь без того комфорта, который обеспечивает нам бытовая техника и электронные гаджеты. А вот проблема определения цены, проблема ее «непонятности» в электроэнергии была всегда. Не случайно в решении городского Совета Красноярска от 1913 года, только через год после появления первой электростанции, депутаты писали: «К сожалению, тариф во многих случаях непонятен и приводит к недоразумениям».

Как рассказала Юлия Смирнова, конечный тариф действительно рассчитывается сложнейшими для рядового обывателя формулами, а для юридических лиц в настоящее время применяется 16 разных формул ценообразования исходя из статуса объекта. Однако основы тарифообразования в электроэнергии не так уж сложны: 55% — это стоимость электроэнергии, то есть деньги, которые сбытовая компания обязана вернуть генераторам, 39,9% из конечного тарифа возвращаются сетевым организациям, 4,4% средств остаются у «Красноярскэнергосбыта», оставшиеся 0,2% — стоимость инфраструктуры рынка, которая помогает проводить расчеты между сбытовиками и генераторами. Другими словами, львиные доли наших платежей уходят в копилку электростанций и владельцам ЛЭП. Именно они в большей степени влияют на тот тариф, который ежегодно с 1 июля растет в наших платежках.

При этом «Красноярскэнергосбыт» берет на себя самую трудоемкую обязанность — просветительскую деятельность и фактическую работу с населением. В задачу сбытовиков входит как информирование населения об основных изменениях в энергопотреблении (такие сведения всегда можно прочитать на оборотной стороне квитанций), так и максимальное упрощение для потребителя процедуры съема показаний счетчиков и внесения оплаты за электроуслуги.

«Каждый из потребителей должен выбрать для себя способ передачи денег. Мы готовы организовать это всеми возможными способами. Естественно, что для большей части юридических лиц — это безналичные переводы через банки. Для бытовых потребителей возможности гораздо шире: кассы на почтах, практически во всех банках, платежные терминалы, карты Visa. В настоящее время мы готовим способ оплаты небольших сумм посредством смс-сервиса. Для потребителей это, само собой, бесплатно, комиссия уже включена в тариф. Сейчас законодательство предусматривает, что мы должны ежедневно получать платежи, ежедневно распределять их и ежедневно корректировать ситуацию с задолженностями. На этом этапе мы сталкиваемся с существенными затруднениями в лице недобросовестных плательщиков», — говорит Смирнова.

Если бы выполнялись все сроки платежей, сбытовики могли бы вовремя расплачиваться с генерирующими и сетевыми организациями. Однако, как правило, 30% юридических лиц в Красноярском крае нарушают сроки оплаты. Злостных нарушителей среди бытовых абонентов насчитывается всего 3%, но и особо ответственных не так уж и много — в основном это пенсионеры. Люди среднего возраста в нашем регионе, как показывает практика, дисциплиной не отличаются и платят по системе броуновского движения: то за два месяца вперед, то на три месяца позже.

«Соответственно, чтобы рассчитаться в текущем месяце с генерацией и сетями, мы платим из сумм потребителей, которые рассчитались вперед и привлекаем собственный оборотный капитал», — объяснила Смирнова.

В исключительных случаях гарантирующий поставщик может привлечь кредит на покрытие кассовых разрывов. Но, как известно, бесплатных кредитов не бывает. Есть кредит — есть процент, поэтому за заемные деньги будут расплачиваться все, включая добросовестных плательщиков, пенсионеров — все те, кто в этом никак не заинтересован. Проценты по кредиту включаются в стоимость электроэнергии, в сбытовую надбавку на следующий год и «размазываются» равномерно между всеми плательщиками и неплательщиками.

В 2013 году «Красноярскэнергосбыт» уже несколько раз вынужден был прибегнуть к кредиту, потому что платежная дисциплина жителей края заметно ухудшилась. В 2013 году планируемая сумма процентов за привлечение денежных средств составляет 24,1 млн рублей при ставке 8,5%. Это значит, что в 2013 году красноярцы заплатят четыре млн чужих процентов по кредиту, который они не брали. Оставшиеся 20 млн чужих процентов выплатят юридические лица.

Мосэнергосбыт, Москва — отзыв

Мосэнергосбыт или помоги себе сам. Соседи воруют электричество. Мы ничем не можем вам помочь!

Добрый день! Вот и подкралась беда откуда не ждали, точнее подозревали и ранее, что все не так гладко с оплатой электроэнергии, но в этом месяце все доказательства налицо. Лет пять уже как стали замечать что сумма оплаты за электроэнергию постоянно повышается, ну думали что много тратим, появлялись какие то новые электроприборы, разница была + — -200руб. в месяц. Хотя странно, что месяц на месяц не приходился.

И вот самое интересное и печальное наконец произошло, в июле мы всем семейством были в Греции (о чем я написала отзыв), потом 4 дня нас в Москве тоже не было, это я к тому, что дома мы находились ровно половину месяца и счёт за электроэнергию естественно должен был быть намного меньше обычного. Проходя мимо счётчика постоянно видела, что красный индикатор постоянно светится не мигая, как будто у нас какое-то супер мощное потребление в квартире. Решила посмотреть, что там по цифрам и пришла просто в шоковое состояние, оказывается на 24 июля у нас уже израсходовано 390кВатт, повторюсь дома в этом месяце были 15 дней и то по вечерам! За прошлые два месяца показания были 235 и 215кВат, то есть я думала будет не больше 200, а то и меньше.

А счётчик не переставая пашет, прям на пределе возможностей. Я быстрее звоню в Мосэнергосбыт и сообщаю о посторонней подключении к нашей электросети, на что девушка оператор начинает говорить, что может быть мы приобрели новую технику, может мы забыли выключить электроплиту. может мне кажется..может я не в себе. Потом говорит :ну и что что вас не было пол месяца холодильник же работал! Короче холодильник наработал 390кВат. Видя, что я никак не отстану, советует вызвать электриков из управляющей компании. Хорошо, вызываю, приходят два электрика, весьма приятные, не как из анекдотов)) Я объясняю ситуацию, они смотрят в щитке и сообщают что на данный момент в щитке посторонних подключений нет, потом вырубают все что идёт к нашей квартире и счётчик гаснет. И тут сюрприз, ровно через две минуты открывает дверь сосед и интересуется, что мы типа делаем. А сосед делает супер ремонт, в том числе полностью переделывает электричество. То есть сколько мы там копались, его ничего не интересовало, а как только все вырубил, он тут же нарисовался, совпадение ли это? . Потом электрики мне сказали, что они ничего сделать не могут, поскольку сейчас никаких посторонних проводов нет, что 100%электричество воровали и я не ошибаюсь. Звоните в Мосэнергосбыт.

Ок, звоню опять в Мосэнергосбыт, там опять мило отвечают, что к вам же приходили электрики и посторонних подключений нет. Я опять объясняю ситуацию и она снова делают из меня дуру. Я опять про 390 кВатт в наше отсутствие, при одном работающем холодильнике, кстати класс электропотребления А++. И тут она мне предлагает проверить счётчик заплатив за это 3400р. Или поменять счётчик естественно за наши же деньги. В чем нет естественно никакой необходимости. На мой прямой вопрос что мне делать в сложившийся ситуации. Она видя, что я не отстаю, говорит : вам нужно следить за щитом и за счётчиком и смотреть кто к вам подключается, если вы найдёте подключение или вора, пишите заявление в полицию и в Мосэнергосбыт. Я спрашиваю, а 1760руб.я должна заплатить вам, за этот месяц, она говорит — да должны заплатить. А потом ещё лучше — ну вы же не 17тыс платите. И пожелания на последок : проследите за счётчиком несколько месяцев, если ситуация будет та же, то пришлём электрика, но эта услуга платная.

Вот что из себя представляет Мосэнерго, спасение утопающих — дело рук самих утопающих, все услуги только платно, плюс вам не верят, плюс лезьте сами в провода и счётчики, чтобы вас убило током, и дежурьте круглосуточно и ловите вора сами, я так понимаю что у них нет специального оборудования чтобы отслеживать воров, интересная ситуация складывается! Правильно я же оплачу и за себя и за того соседа.

Но при этом платите вовремя иначе отключим электроэнергию!